“小区是我家，要让家变得更美丽，就要做好自己小家的垃圾分类。”在上海，小区居民的生活垃圾分类意识不断提高，也有力地推进了垃圾分类工作的进程。

　　目前，上海已经实现绿色账户新增200万户的目标，累计达到441万户，全年新增积分10亿分，消纳积分5.2亿分。

　　为什么上海的生活垃圾分类工作能够风生水起？相关负责人在接受记者采访时表示，除了市区两级政府部门的大力推进外，还与广大居民的理解、支持和积极参与密不可分。

　　1.垃圾分类融入日常生活 志愿者蹲点督促，汇总每个家庭的绿色日志

　　垃圾分类不少地方都搞过，但真正做精做细、并且持续下来的不多。长宁区爱建小区数年前也尝试过，但居民们热情消退得很快。去年，爱建小区中华别墅区重新启动这项工作，如今，95%的住户做到生活垃圾定点定时分类投放，实现餐前垃圾减量近30%。

　　在这方面，小区保洁员的感受最深：“以前，我每天的主要工作就是从居民扔的湿垃圾中，拣出可回收的干垃圾。现在，只要粗略检查就可以了，180户居民已养成垃圾分类的好习惯。”

　　在小区门口，整齐地放置着“绿色账户积分兑换机”和颜色各异的垃圾箱：蓝色装可回收物，棕色装湿垃圾，红色装大件干垃圾，绿色专门收集玻璃。记者看到，陆续有居民将干、湿垃圾分别投进不同垃圾桶，几个穿着绿马甲的志愿者手持绿色账户记录手机，为居民的绿色账户积分卡积分。“垃圾分类一点也不麻烦，我们都习惯了。”正如这位居民所说，垃圾分类已融入他们的日常生活之中。

　　按照制度设计，每户居民需从源头分类、定时定点投放。居委会组建了志愿者队伍，每天早晚轮班在小区垃圾房前蹲点督促，劝导居民对混装垃圾进行分类，亲手示范如何投放。

　　居委会还实施数据实时统计机制，由志愿者详细记录居民垃圾投放的分类情况，汇总形成一家一户的家庭绿色日志，让无主垃圾无处藏身。小区还设置红黑榜，表彰分类良好的家庭，督促改变分类不彻底的情况。

　　志愿者曾发现一袋没有分类的“无主”垃圾被随意丢弃。为了找到垃圾“主人”，他们打开散发着异味的垃圾袋，终于在垃圾里找到一张湿漉漉的外卖送货单。查看监控后，确认是某户居民偷偷扔的。于是，居委和物业便在小区贴出告示，提醒这户居民要配合垃圾分类工作。之后，再也没有发生过类似事情。

　　“我们原先订的目标是，第一个月垃圾分类达20%，没想到一周时间就达到80%。”居委会负责人告诉记者。

　　为了让居民看到垃圾分类、循环利用的效果，居委会还将小区活动室屋顶改造成“一平米”菜园，实施党员志愿者包干管理，收集餐前垃圾制作酵素肥料，用于菜园施肥，蔬果成熟后给小区孤老、高龄老人送爱心菜。厨余垃圾变成酵素做了肥料后，最直接的结果就是实现了垃圾减量。如今，中华别墅区的厨余垃圾从分类前的195桶缩减为135桶，环比减量29%。

　　2.为精确治理提供大数据支撑

　　二维码追溯分类，发现错误及时进行短信提醒

　　黄浦区半淞园路街道的一处商品房小区，最近引入了生活垃圾智能分类系统。居民把分类垃圾投入指定垃圾箱的同时，通过贴在垃圾袋上的二维码可追溯分类情况，如果发现居民出现分类错误，后台会发短信对居民进行提醒。

　　记者看到，这套生活垃圾智能分类回收机有3个金属箱，分别写着干垃圾、湿垃圾与可回收垃圾。使用时，居民先在二维码自助打印机上领取干垃圾与湿垃圾两张二维码贴纸，将贴纸分别贴在两袋垃圾上。然后，读取器扫描二维码后，相应金属箱的顶盖就会打开，居民就可以完成垃圾投放了。

　　小区负责人说，在使用这套系统前，居民已经到居委会进行了实名登记，绑定了个人信息。每个垃圾箱的底部都有称重系统，与后台数据服务系统相连。居民投放垃圾后，后台数据系统能清楚地知道哪户居民、在什么时间进行了垃圾投放，以及垃圾种类、重量等信息。

　　60多岁的孙阿姨在家常备两种颜色的垃圾袋，粉色装干垃圾、黑色装湿垃圾。使用生活垃圾分类系统，对她来说也不困难，“跟着志愿者操作两次就会了”。

　　这套系统于今年1月在小区内上线，19幢居民楼前已放好10套回收机，基本可满足1400户小区居民的垃圾投放需求。街道党政办有关负责人说：“未来，这一系统可能会为社区精确治理提供大数据支撑。”

　　3.不分类不收运成硬约束

　　分类投放，分类运输，纸牌法加深记忆

　　去年年底，虹桥临空经济园区第一批72幢楼宇试点单位生活垃圾强制分类，这也成为上海首个推广生活垃圾减量分类的试点园区。“不分类不收运”成为硬约束。

　　经过培训，大楼物业和保洁人员首先掌握分类方法，接下来在企业内部开展教学推广。一位物业经理设计出“纸牌记忆法”，将三类常见垃圾和第四类有害垃圾分别用4副牌标识，每副54张牌上都印有一件物品，只需将纸牌扔进对应的垃圾桶，练习一两遍就能记住200多件常见生活垃圾的分类。在培训中，他还随手挑出一袋垃圾，一样一样拣出来分类，帮助工作人员加深记忆。

　　在国航货运办公区，记者看到，几乎每两排工位间就有一组垃圾桶，每组3个桶上用不同颜色标识湿垃圾、干垃圾和可回收垃圾。公司负责人表示，企业内部保洁员每天三次定时来工位清理垃圾，再按类别放置到每层楼固定的大垃圾桶，由物业保洁将楼层垃圾分类清运至整个大楼的垃圾房，最后由环卫公司每天分时段运走不同种类的垃圾。

　　同时，临空园区还向72幢试点楼宇的租户发放了450份《单位生活垃圾分类责任承诺书》，由企业法人签名承诺实行垃圾分类。最终，园区回收《承诺书》427份，回收率94.9%。